Definición de responsabilidades
Objetivos, tareas permitidas y condiciones de detención.
Agentes de IA
De comprender una tarea a ayudar a resolverla.
Asistentes especializados que conectan información y herramientas dentro de límites definidos.
El punto de partida
Diseñado alrededor
de tu realidad.
Diseñamos agentes para tareas concretas, con permisos acotados y puntos de supervisión. No todas las acciones deben ser autónomas: el control se establece desde el diseño.
- Tareas con contexto
- Herramientas conectadas
- Acciones bajo supervisión
Qué contempla
Del alcance a la ejecución.
La combinación final se define según tus sistemas, tus prioridades y el contexto del proyecto.
Conexión de herramientas
Acceso controlado a APIs, aplicaciones y fuentes autorizadas.
Supervisión humana
Aprobaciones y escalamiento en decisiones que lo requieren.
Evaluación y trazabilidad
Pruebas y registros para revisar el recorrido de cada tarea.
Entregables de referencia
Avances que puedes revisar.
01Definición del agente y sus límites
02Herramientas e integraciones
03Pruebas de comportamiento
04Controles y guía de supervisión
Servicios en contexto
Proyectos relacionados.
Producto propio
Contact One
Nuestra plataforma SaaS de Contact Center omnicanal con inteligencia artificial. Conecta campañas, atención y seguimiento con el contexto de cada cliente.
Explorar ↗Agente de IAAgente inteligente postllamada
Transcripción, resumen y evaluación de conversaciones para apoyar la supervisión de calidad.
Explorar ↗Agente de IAAgente de atención y derivación
Atención con conocimiento del negocio y continuidad hacia un equipo humano cuando se necesita.
Explorar ↗Conversemos sobre agentes de ia.
Conectemos tu necesidad con las capacidades, las personas y la tecnología adecuadas.