Preparación del conocimiento
Selección y organización de las fuentes de información relevantes.
Ecosistemas LLM
Modelos de lenguaje conectados a información del negocio, con criterios de acceso, evaluación y revisión.
El punto de partida
Construimos aplicaciones que ayudan a consultar, organizar y trabajar con conocimiento. Definimos qué información pueden utilizar, cómo se evalúan sus respuestas y cuándo interviene una persona.
Qué contempla
La combinación final se define según tus sistemas, tus prioridades y el contexto del proyecto.
Selección y organización de las fuentes de información relevantes.
Selección del enfoque y diseño de instrucciones según la tarea.
Pruebas con ejemplos del negocio y criterios de calidad definidos.
Límites de acceso, trazabilidad y revisión de los resultados.
Entregables de referencia
Servicios en contexto
Nuestra plataforma SaaS de Contact Center omnicanal con inteligencia artificial. Conecta campañas, atención y seguimiento con el contexto de cada cliente.
Explorar ↗Agente de IATranscripción, resumen y evaluación de conversaciones para apoyar la supervisión de calidad.
Explorar ↗Agente de IAAtención con conocimiento del negocio y continuidad hacia un equipo humano cuando se necesita.
Explorar ↗Conectemos tu necesidad con las capacidades, las personas y la tecnología adecuadas.